Rechtliches
Rückerstattungsrichtlinie
Nodex Pro ist ein sofort bereitgestellter digitaler Dienst. Er bietet bezahlten Zugriff auf KI-Sichtbarkeitsberichte, Website-Scan-Kontext, Implementierungsanleitung, generierte Dateien und herunterladbare digitale Assets. Da diese Leistungen unmittelbar nach der Zahlung verfügbar sind, bietet Nodex keine automatische oder bedingungslose Rückerstattungsfrist.
Berechtigung zur Rückerstattungsprüfung
Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft. Eine Rückerstattung kann genehmigt werden, wenn eine doppelte Abbuchung, ein Zahlungsfehler oder ein technisches Problem vorliegt, das den Zugriff auf den bezahlten Dienst verhindert und von Nodex nicht innerhalb angemessener Zeit gelöst werden kann.
Digitale Lieferung
Der Zugriff auf Pro-Berichte, das Anzeigen bezahlter Implementierungsanleitung, das Generieren von AI-ready-Dateien, das Herunterladen von Dateien oder die Nutzung bezahlter Scan-Funktionen bedeutet, dass der digitale Dienst begonnen hat und als geliefert behandelt werden kann. Rückerstattungsanfragen nach digitaler Lieferung werden nicht automatisch akzeptiert.
Kündigungen und Verlängerungen
- - Das Kündigen eines Plans stoppt zukünftige Abrechnung. Es erstattet nicht automatisch den aktuellen Abrechnungszeitraum.
- - Aktuelle Abrechnungszeiträume und Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig, außer gesetzlich erforderlich oder nach manueller Prüfung genehmigt.
- - Konten mit früheren Rückerstattungen, Missbrauch, Betrug, Chargeback-Missbrauch, verdächtiger Nutzung oder Richtlinienverstößen sind nicht für freiwillige Rückerstattungen berechtigt.
Um eine Rückerstattungsprüfung anzufordern, senden Sie eine Supportanfrage aus Ihrem Nodex-Konto, einschließlich Ihrer Abrechnungs-E-Mail und Transaktionsdetails, sowie einer kurzen Erklärung.